KÖPVILLKOR

För att handla hos Vingåkers Factory Outlet AB krävs att du godkänner/accepterar våra köpvillkor enligt nedan. Läs igenom köpevillkoren och genom att trycka på "Slutför köp" så godkänner du våra villkor.

BESTÄLLNING

Beställning kan endast göras via vår webbsida www.vfo.se - en bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven e-postadress, oftast inom några minuter. Skulle du inte få någon bekräftelse, kontrollera din skräppost eller tag en kontakt med oss. Vingåkers Factory Outlet webshop förbehåller sig rätten att neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omgående.

Är du under 18 år måste du ha målsmans godkännande i enlighet med (1949:381) Föräldrabalken §2, §3 och §6.

Vingåkers Factory Outlet friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vår webbshops sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Vingåkers Factory Outlet förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Vingåkers Factory Outlet rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp till det betalsätt som valts vid köpet. Outlösta paket debiteras med 250Kr oavsett ordervärde.

BETALNINGSVILLKOR

Vingåkers Factory Outlet AB är anslutna till Avarda Checkout. Genom Avarda Checkout erbjuds du olika betalsätt när du bekräftar ditt köp i kassan.

Vi erbjuder faktura, delbetalning med konto, kortbetalningar samt Swish.

Faktura och delbetalning med konto erbjuder vi i samarbete med Avarda, en del av TF Bank. Vid köptillfället görs en sedvanlig kreditbedömning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få hem en kopia av kreditupplysningen per post och/eller digitalt. Kreditgivare är Avarda, en del av TF Bank. Fullständiga villkor för faktura och delbetalning med konto ser du i kassan innan du genomför köpet men här är även länkar till, Avardas kreditvillkor samt Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation. (LÄNK) http://avarda.com/media/2078/villkor-sekki-se-2023-01.pdf

PRISER

Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten. 

LEVERANSTID

Normal leveranstid är 2–5 dagar, Postnord levererar oftast inom 1 dag beroende på var i landet man bor. Vissa avvikelser kan förekomma vid högsäsong och vissa kampanjer. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi anledningen till detta via e-post. Du har då i enlighet med konsumentköplagen (1990:932) rätt att häva köpet utan kostnad. Har du betalat i förskott betalar vi tillbaka inom 7 dagar, från det att din retur registrerats och hanterats av vår returavdelning. De produkter som erbjuds i vår webshop finns även till försäljning i vår butik varför det ibland kan hända att varan sålts samtidigt i butik och därmed inte finns kvar i lager att leverera.

LEVERANS

Alla produkter levereras från vårt lager. Detta sker med PostNord, paketet hämtar du hos ditt postombud. Varubrev som skickas hamnar direkt i din brevlåda. Observera! Våra leveranser sker endast till postombud inom Sverige.

FRAKTKOSTNAD

Vissa beställningar sker fraktfritt, köpesumman för fri frakt framgår i kassan eller högst upp på startsidan i vår webbshop. 

ÅNGERRÄTT/BYTE

Vid ångrat köp kan varorna enkelt returneras. Vingåkers Factory outlet AB tillämpar 14 dagars ånger- och returrätt som beräknas från och med den dag som försändelsen tas emot.

Returnera produkten enligt vår returpolicy. Vid byte, lägg en ny beställning i vår webbshop på önskad bytesvara. Kontakta vår kundtjänst via webshop@vfo.se och ange det nya ordernumret för att erhålla fri frakt på bytesvaran (vid byte av vara under fri fraktgräns).

 

REKLAMATION

Vingåkers Factory Outlet webshop tillämpar distanshandelslagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta/reklamera felaktiga eller trasiga produkter helt utan extra kostnad för kunden. Reklamation skall ske inom skälig tid. Vid reklamation står VFO för returfrakten. Reklamationer skall alltid meddelas så snart felet uppstått. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid reklamation av en äldre vara kan ersättningen ske med ett åldersavdrag. Vid reklamation kontaktar du vår kundtjänst för att tillhandahålla vår returfraktsedel. Läs mer om reklamationsrätt på ”Hallå Konsument” här:
https://www.hallakonsument.se/reklamera/ 
Vid ev. tvist kan du kontakta ARN: (Allmänna Reklamationsnämnden http://www.arn.se/konsument/)
Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Eller EU ODR (Online Dispute Resolution, betyder ”tvistlösning på nätet” och är en onlineplattform för konsumenter och företag.) Länk: EU ODR

SÄKRA BETALNINGAR
 
Vingåkers Factory Outlet använder Secure Socket Layers - SSL genom hela köpprocessen. För att skydda ekonomisk och annan information under överföringen används ofta Secure Socket Layers, SSL. SSL kan användas dels för att under överföringen skydda informationen genom kryptering, dels för att verifiera identiteten hos båda ingående parterna. En SSL-förbindelse kännetecknas av ett låst hänglås i webbläsarens sökfält och att webbadressen börjar med http. Alla betalningar sker via vår partner, Avarda.

DATA & INTEGRITETSPOLICY

Läs vår Data & Integritetspolicy här.

SLUTSÅLDA VAROR

Vingåkers Factory Outlets webshop har gemensamt lager med vår 7 000kvm² stora butik vilket kan innebära att en vara blir slutsåld om den inte hinner plockas innan en butikskund lagt den i sin kundvagn. Slutsålda varor återbetalas så snart vår packavdelning konstaterat att din vara är slutsåld. Pengarna återbetalas till det betalsätt du valt på din order. I de fall din order har en slutsåld vara ger vi dig möjlighet att handla en annan likvärdig vara med fri frakt. Fri frakt koden skickas antingen i din resterande beställning eller via mejl.